Вопрос-ответ

В этом разделе размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы. Возможно, вы найдете ответ и на ваш вопрос...
  • Как заказать на сайте?
    Как оформить заказ на сайте
    1. Оформление заказа: После выбора товара нажмите кнопку Купить, укажите нужное кол-во — товар добавится в вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать товар, перейдите в корзину на желтое поле справа. Здесь будут перечислены все выбранные вами товары. В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. Пересчёт суммы заказа произойдёт автоматически. Чтобы удалить товар из корзины нажмите крестик в правой части таблицы с товарами. 2. Подтверждение заказа: Как только содержимое корзины проверено жмите Оформить заказ. После ввода контактной информации (тел, адрес эл.почты, пароль) вам нужно нажать кнопку Отправить. Уже в этот момент мы получим ваш заказ. Вам останется только внести данные по доставке (Доставка курьером или Самовывоз). После внесения адреса или выбора пункта самовывоза нажмите Подтвердить. Теперь выберите способ оплаты: для физ лица или для юр.лица. Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. В своем личном кабинете вы можете просмотреть историю своих заказов и изменить контактные данные.
  • Для юридических лиц
    Можно ли оформить заказ от юр.лица? Как получить счет?
    На нашем сайте вы можете оформлять заказы как физ.лицо, так и как юр.лицо. Для этого в личном кабинете или при оформлении заказа нужно Добавить юр.лицо. Счет менеджер вышлет вам на электронную почту.
  • Минимальная сумма заказа
    Подскажите пожалуйста, какая минимальная сумма для заказа через интернет, с условием что товар я заберу самовывозом в вашем розничном магазине?
    Для заказа в нашем интернет-магазине вы не ограничены в сумме. Заказы на сумму 2000,00 рублей и более мы доставим по г.Самара бесплатно. Заказы на сумму менее 2000,00 вы можете забрать из наших розничных магазинов, или, по вашему желанию, мы доставим их в пределах города за 300,00. Доставка заказа до пункта самовывоза бесплатна!
  • Доставка в другие города
    Могу ли я заказать товар по почте в другой город ? Как будет производится оплата?
    По Самарской области работает служба доставки АПЕКС. С условиями Вы можете ознакомиться в разделе "Доставка". В другие города мы можем отправить заказ по почте, экспресс-почте, транспортной компанией. Отгрузка товара осуществляется после полной предоплаты. Оплата производится безналичным платежом через банк. Услуги доставки оплачиваются согласно тарифам выбранной службы доставки и зависят от места получения, объема и веса посылки. Получение товара в пунктах выдачи службы доставки.
  • Варианты оплаты
    Как я могу оплатить заказ?
    На нашем доступны следующие варианты оплаты: 1. Оплата наличными. Мы предоставим все сопроводительные документы. Физическим лицам предоставляются товарный и кассовый чеки. Для юридических лиц предоставляется кассовый чек, товарная накладная «Торг-12» и счет-фактура (от Вас потребуется либо доверенность по форме М-2, либо заверить документы круглой печатью организации). 2. Безналичный расчет. При безналичной оплате, через банк, заказ отгружается только после зачисления денег на банковский счет компании, если иное не обусловлено договором. При получении товара необходимо предоставить доверенность по форме М-2 либо поставить круглую печать организации на сопроводительные документы. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении. 3. Оплата картой. Данный вид расчета доступен только в том случае, если вы забираете заказ сами из пункта самовывоза.
  • Как откорректировать или отменить заказ?
    Корректировка заказа
    В течение часа после отправки заказа, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали: добавить товар или убрать, объединить заказы или отменить заказ.
Заказать обратный звонок
Ошибка
Ваш запрос отправлен модератору